KVKK AYDINLATMA METNİ

I. Kişisel Verileriniz

Kişisel veri; Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Veri Sorumlusu, 4857 sayılı İş Kanunu’na göre, bir iş sözleşmesine dayanarak çalışan ve iş ilişkileri üzerinden kişisel verileri elde edilen kişilerin; kimlik, iletişim, adres, aile ve yakınlık, adli sicil, görsel, eğitim, finans, özlük, sağlık verilerini işlemektedir. 4857 sayılı Kanun kapsamında asıl işin bir bölümünde ya da yardımcı işlerinde iş alan alt işverenlerin istihdam ettiği gerçek kişiler ile hizmet tedariki maksadıyla tedarikçi sözleşmesi imzalanan tedarikçilerin istihdam ettiği çalışanlarının; kimlik, iletişim, adli sicil, görsel, finans, özlük ve sağlık bilgilerini, alt işveren ve tedarikçilerin; kimlik, iletişim, görsel, imza ve finans bilgilerini, 3308 sayılı Mesleki Eğitim Kanunu kapsamında staj yapan gerçek kişilerin; kimlik, iletişim, adli sicil, görsel, finans, özlük ve sağlık bilgilerini, herhangi bir yolla iş başvurusunda bulunmuş ya da öz geçmiş ve ilgili bilgilerini şirketimizin incelemesine açmış olan çalışan adaylarının; kimlik, iletişim, eğitim, adres bilgilerini; otelde konaklayan müşterilerin kimlik, iletişim, adres, görsel, finans verilerini; yalnızca otel restoranını kullanan müşterilerin kimlik, iletişim, finans, görsel verilerini; otelde etkinlik düzenleyen müşterin kimlik, iletişim, adres, finans, görsel verilerini; müşterileri personellerinin kimlik, iletişim, adres, görsel, finans verilerini; etkinlik katılımcılarının kimlik, iletişim, görsel verilerini; aile bireyleri, yakınlar ve eski çalışanlar gibi üçüncü kişilerin; kimlik bilgilerini, şirketin sahip olduğu fiziki yerleşkelere çeşitli amaçlarla girmiş olan ziyaretçi konumundaki gerçek kişilerin; kimlik ve görsel bilgilerini işlemektedir.

II. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Kurumsal sürdürülebilirlik faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Tedarikçi ve Alt işverenlerle olan ilişkilerin yönetimi,

• Personel temin süreçlerinin yürütülmesi,

• İş başvurusunda bulunan kişilere uygun bir pozisyon olduğu takdirde yeniden iş önerisi götürülebilmesi, bu amaçla öz geçmişlerinin ve iş başvuru değerlendirme süresinde yapılan görüşme ve -referans soruşturma notlarının saklanması;

• İlgi ve yetkinlik alanlarına göre personellerin pozisyon ve görev değişikleri için tarafınıza önerilerde bulunması,

• Şirket personellerine işle alakalı eğitim verilmesi,

• İç denetim ve hukuk işlemlerinin yürütülmesi,

• Kurumsal yönetim ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve geliştirilmesi,

• Pazarlama ve satışa yönelik operasyonların planlanması ve yürütülmesi,

• Talep ve şikayet yönetimi,

• Yetkili kişi ya da kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,

• Otel içerisinde güvenliğin sağlanması,

• Müşteri kayıtlarının oluşturulması,

• Çeşitli reklam ve pazarlama faaliyetlerinde bulunmak,

• Anket ve oylamalar ile veri sahibinin görüşünün alınması,

• Veri sahipleri için uygun ürün, proje ve hizmetlerin belirlenmesi, kişiye özel hale getirilmesi ve geliştirilmesi,

• Müşterilere sunulacak hizmetin etkin ve eksiksiz sunulması,

• Etkinliklerin güvenliğinin ve düzeninin sağlanması,

• Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi,

• Veri sahiplerine kataloglar veya kampanyalara dair yazılar göndermek,

• Verilerin güncel olarak tutulması,

• Verilerin saklanmak üzere aktarılması,

• Veri kayıplarının önlenebilmesi için kopyalanma/yedeklenmesi,

• Yasal mevzuat gereği saklanması gereken bilgilerinizin saklanması, bilgi kayıplarının önlenebilmesi için yedeklenmesi, bilgilerinizin güvenliği için gerekli tüm tedbirlerin alınması ve benzeri amaçlarla işlenebilecektir.

III. Kişisel Verilerin Aktarılmas

• Veri Sorumlusu, kişisel verilerinizi ilgili yasal mevzuat kapsamında, aşağıda belirtilen durumlarda yurt içi ve yurt dışındaki ilgili kişi ve kuruluşlara aktarabilecektir:

• Veri Sorumlusu ve Veri Sorumlusu nam ve hesabına işlem yapan yetkili kişilere ve teknik bakım hizmetleri ile veri depolama-server hizmetlerini sağlamak amacıyla işbirliği içinde olunacak şahıs ve şirketlere, avukatlarımız, denetçilerimiz ile danışman ve hizmet alınan diğer şahıs ve şirketlere, şahsınız tarafından yetkilendirilenlere,  İdari ve yargı mercileri gibi sair tüm resmi kurumlar ile kimlik bildirme kanunu kapsamında, kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan diğer kamu kurum veya kuruluşlarına; maaş ve sair ödemelerinizin yapılacağı bankalara kişisel verileriniz aktarılabilecektir.

• Kişisel verileriniz Veri Sorumlusu faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, izin dahilinde gönderdiğimiz ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, daha iyi hizmet sunabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında anket şirketleriyle ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilere ilgili iş ortaklarımızla Kanun ’un 8. ve 9. maddesi uyarınca paylaşılabilmektedir.

IV. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

• Veri Sorumlusu kişisel verilerinizi; hizmet sözleşmesi, taşeronluk sözleşmesi, alım-satım sözleşmesi, konaklama sözleşmesi, etkinlik sözleşmesi vs. sözleşmelerin kurulması ve sözleşmesel gerekliliklerin ve hukuki yükümlüklerin yerine getirilmesi amacıyla kişisel verileri ve yine bu hukuki sebeplerle ilgili kişinin açık rızası bulunması şartıyla da özel nitelikli kişisel verileri işlemektedir.  

• İlgili kişilerin kişisel verileri, doğrudan sair yüz yüze kanallar, sözleşme kuruluş aşamaları, elektronik posta, kısa mesaj, kartvizit paylaşımı, güvenlik kameraları ve her türlü yazılı, sözlü, elektronik ortam vasıtasıyla, kişisel verileriniz edinebilir.

V. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız Kanunun 11. maddesi uyarınca VERİ SORUMLUSU’ na başvuruda bulunarak,

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

• Kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme,

• haklarına sahipsiniz.

VI. İletişim

• Kişisel Verilerin Korunması Kanununun uygulanması ile ilgili soru ve taleplerinizi (noter, KEP vb. yollarla), “Mevlana, 1746/1. Sk. No:11, 35050 Bornova/İzmir

• ” adresine ya da 0216 432-33-66 numaralı telefondan ya da info@villapolonez.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Soru ve taleplerinizin cevaplandırılabilmesi için, talebinizin açık ve net olması gerekmektedir.

• Kişisel verilerin korunması ve işlenmesi politikası için tıklayın.

• Güvenlik kameraları vasıtasıyla işlenen kişisel verilere ilişkin aydınlatma metni için tıklayın.

• KVKK başvuru formu için tıklayın.

7. DİĞER HÜKÜMLER

• 7.1. Olumsuz hava şartları, grev-lokavt, terör, askeri harekat, sel, yangın v.b.tahmin edilemeyecek durumlar mücbir sebepler olarak kabul edilecektir. Bu tür durumların meydana gelmesi durumunda otel, hizmet vermeye devam etmeyebilir.

• 7.2. Otel, bayram veya yeni yıl vb. diğer özel günlerin programlarını otele bağlı olmayan sebeplerden dolayı değiştirme hakkını saklı tutar.

• 7.3. İşbu sözleşme uyarınca doğacak ihtilafların çözümünde Müşteri, Bölge Mahkemelerinin yetkili olduğunu kabul,beyan ve taahhüt etmiştir.

• 7.4. Otel, Müşteri tarafından odasında ve genel alanlarda verilen hasarlardan,tahribatlardan ve/veya kaybolmuş parçalardan dolayı oluşan maddi,manevi tutarları tazmin etme hakkını saklı tutar.

• 7.5. Müşteri, Otel’in çalışanlarının adına gümrüğe tabi herhangi bir mal, eşya veya promosyon materyali göndermemelidirler. Otel, gümrük işlemlerinden hiçbir surette sorumlu değildir.

• 7.6. Kanuna göre otelin kapalı alanlarında sigara içmek yasaktır.Bu yasaklar yasalar çerçevesinde belirlenecektir.Bu yüzden, Otel’in içinde her türlü sigara veya tütün mamulünün kullanılmasına,belirtilen konuk odaları haricinde izin verilmez.

• 7.7.İş bu sözleşme Müşterinin rezervasyonunu yaptırması ve ödemesini yapması sonrasında kendisine Otel tarafından verilecek Rezervasyon numarası ile devre girecek,Müşterinin Otelden ayrılması ile sona erecektir.

YURTİÇİ İPTAL - DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI

• İptal işlemleri minimum 3, maksimum 14 gece yapılan rezervasyonlar için geçerli olup ayrıca rezervasyonun tesise girişten en az 20 gün önce yapılmış olması gerekmektedir.

• İptal aynı ürün üzerinde talep edilen tarih ya da isim değişikliklerini kapsamamaktadır. Değişiklik taleplerinde var olan ürün iade işlemi gerçekleşir. Eğer yeni tarih ,ürün ya da isim değişikliği talep edilmiş ise yeni rezervasyon açılarak günün koşullarına göre ücretlendirme yapılır.

• Yurtiçi İptal- Değişiklik uygulaması 2020-2021 yılı konaklamaları için geçerlidir

• Girişten 7 güne kadar yapılan iptallerde konaklamanın tamamı iade edilir. Girişten 6 gün ve daha az gün kala yapılan iptal işlemlerinde en az 2 gece konaklama tutarı kadar kesinti yapılır.